商品退換貨
為簡化流程本公司僅提供退貨服務，不接受換貨。
退貨辦法
- 七日鑑賞期內退貨
若您對尺寸或商品不符預期，可在七日鑑賞期內辦理部分或整筆退貨，然後再重新下單。
- 組合優惠商品退貨注意事項
若原本享有組合優惠，但退貨後剩餘商品數量低於優惠門檻，則保留商品將恢復原價，並從退款金額中直接扣除差額。
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滿額贈品退貨規範
若退貨後剩餘商品金額已不符滿額贈門檻，請一併退回贈品（需保持全新且包裝完整），否則亦會影響退款金額。
七日鑑賞期說明
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起算日
- 超商取貨自取件隔日開始算第 1 天
- 宅配(新竹物流)則由簽收次日開始算第 1 天，若由他人（例如管理員、家人等）代收，也同樣視為簽收。
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注意事項
- 七日鑑賞期不等於試用期，收到商品後請保持商品為全新且包裝完整。
商品退貨
- 退貨商品須維持完好、無損及附件齊全（特殊包裝需完備、無任何缺損），以不影響二次銷售為前提。
- 因個人衛生考量，部分商品（如毛巾類）恕不提供退貨。
- 部分商品為二手品，除功能異常(如燈具無法發光、運送時破損)外，表面刮傷、掉漆等使用痕跡，恕不提供退貨
- 請在拆封包裹時錄影保存，以便日後查證；若退貨商品影響二次銷售，將無法受理退貨。
- 若有惡意或不當使用退貨規範（例如多次無故退貨），本公司有權將該帳號列入黑名單。
退款方式與備註
- 退款會按照您當初的付款方式原路退回。
- 如退貨條件不符合以上規範，將無法受理您的退貨申請，敬請留意。
收到瑕疵商品？
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申請流程
- 請先將疑似瑕疵處拍照或錄影，透過官方 Instagram 私訊或官網訂單訊息聯繫客服。
- 訊息中請提供訂單編號、訂購人姓名和電話，並附上商品瑕疵的照片或影片，簡述問題。
- 客服確認後，會通知您後續處理方式，請留意相關訊息。
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同款更換
只提供同款商品更換；若想更換其他款式，則須依一般退貨流程辦理。 -
物流處理方式
經客服確認商品為瑕疵後，將由物流進行「來回件」服務：送達新商品時，會同時回收瑕疵品。
下列情況恕無法辦理退貨
- 超過七日鑑賞期
- 屬於衛生用品（例如毛巾類）
- 商品配件、吊牌不全或已被拆除
- 未能歸還活動贈品
- 商品上殘留非商品本身氣味（如香水、菸味、體味等）
- 商品有髒污、破損，已影響二次銷售
- 部分商品為二手品，除功能異常(如燈具無法發光、運送時破損)外，表面刮傷、掉漆等使用痕跡，恕不提供退貨